لا تتوفر صورة

التركيز على العميل

1.650 ر.ع
تأليف:
كلية هارفرد لإدارة الأعمال
لايعد إغلاق المبيعات الفردية كافيا في معظم الشركات؛ فالنجاح يعتمد على تطوير علاقات ناجحة ودائمة مع الزبائن، ولكن، يتطلب كسب ولائهم الانتباه والعمل الجاد. وفي هذا الكتاب، ستتعلم تقييم العلاقة الدائمة مع العملاء، ولماذا يعد بناء الولاء معهم منطقيًا. وستتعلم أيضًا: فهم سلسلة الخدمة والربح، العلاقات المتبادلة بين رضا العملاء، وولائهم، وقدرات الموظف، وربحية الشركة، بناء طريقة لتقديم قيمة غير اعتيادية، وصقلها.
نوع المنتج: كتاب ورقي
SKU (وحدة إدارة المخزون):
الباركود:
التوفر: متوفر متوفر نفدت الكمية
سياسة التوصيل والإرجاع

سياسة التوصيل:

  • نستخدم خدمات شركة "دليلي" لتوصيل طلباتكم إلى عنوان إقامتكم أو أي عنوان آخر تحددوه.
  • تكلفة التوصيل: 2 ريال عماني لجميع محافظات السلطنة.
  • في حالة لم تصلك الطلبية خلال 5 أيام فيرجى الاتصال بنا لمراجعة الطلب. 

* تتوقف خدمة التوصيل في الإجازات الوطنية والدينية مثل عيد الفطر وعيد الأضحى.